記事: インターネットでのお買い物が不安な方へ
インターネットでのお買い物が不安な方へ
こんにちは！Nicoiroです🙌🏻💓
インターネットでお買い物をするとき、こんな不安はありませんか？
「本当に商品は届くのかな？」
「海外からの発送というのが不安…」
「違うものが届いたりしないかな？」
「個人情報だけ取られたりしないか不安…」
私はインターネットの知らないショップでお買い物をするとき、いつもこのような不安を抱えています🥺
Amazonや楽天市場でのお買い物なら安心ですが、Instagram やTwitterで知ったショップでのお買い物はやっぱりちょっと怖いです。
Nicoiroではこのような不安を少しでも解消できるように、こちらの記事を書いています！
それでは、スタート🚩！！
1．Nicoiroって、本当に実在する？
さすがに実在します！！笑
○Twitter
https://twitter.com/Nicoiro_pl
→店長の日常的な投稿が多いですが、2021年の7月くらいにTwitterを開設しています！最近はInstagram の更新に追われていてなかなかツイートできていません😭
○Instagram
https://www.instagram.com/nicoiro_pairlook/
→ペアルックに関する情報、カップルに役立つ情報を毎日更新でお届けしています！
ストーリーズでよくアンケートを取っていたりするので、よかったらこちらも見てくださーい🙌🏻✨
まだまだ規模が小さいので、コストを抑えやすいインターネットだけでの活動になります。
実店舗はまだありません～😭
（インターネットオンリーだからこそ、商品を安く提供しやすいというメリットもあります！）
こんな冊子も作ってあったりします！
国内発送の即納在庫商品に同梱しています🙌🏻
ちなみに、Nicoiroの目標なんかも書いてあったりします✊🏻💓
2．本当に届く？
本当に届きます！
といっても「お取り寄せ商品は発送までに2-3週間かかる」と書かれていて不安ですよね、、
国内に在庫がある商品だったらだいたい2日～5日以内にはお届けできるのですが、海外からお届けする商品はある程度時間をいただいております。
時間がかかる理由を少し説明いたします📝
①お客様からご注文をいただいたら、製造元にNicoiroから発注を行います
→これは24時間以内に行っています。
②製造元からNicoiroが連携している海外スタッフの元に商品が届きます
→5日ほどかかります。海外は1つの国でも日本と比べてかなり広いので、どうしても配送に時間がかかってしまいます😣
③海外スタッフが検品を行い、問題がなければ梱包を行います
→実は日本は「世界一品質にこだわる国」と言われています。MADE IN JAPANが人気な理由はここにあります。
海外生産の商品は品質が安定していないことがあるので、発送する前に必ず詳細な検品を行っています🧐
※届いた順番に順次検品を進めています（2-3日ほど）
④日本のお客様の元へ配送を行います
→海外からの発送のため、配送に3-7日ほどかかります。コロナ禍という状況もあり、配送の便数が少なくなっているため、配送日数にブレがあります🙇🏻♀️
上記のように対応をしていて、だいたい合計で2-3週間ほどお時間をいただいております…！！
到着まで結構なお時間をいただいているので「本当に届くのかな…？？」というお気持ちもよくわかります。
ご心配をおかけして申し訳ありませんが、責任をもって必ず対応しますのでご安心いただけますと幸いです！！
3．品質は大丈夫？
「もちろんこだわっています！！」
というのはどこのショップも言いますよね👀笑
だから、できるだけ客観的なご意見をまとめました🙌🏻✨
○Twitterの口コミ
「#Nicoiro」のハッシュタグで、いくつか口コミを見ることをできます！
写真付きの投稿も多いので、実物を見たいという方もぜひチェックしてみてください🥰
https://twitter.com/search?q=%EF%BC%83Nicoiro&src=typed_query
○レビュー
《 Nicoiro Original 》の商品は、Amazonや楽天市場でも販売しているので、そちらのレビューも参考になると思います🙌🏻
⌚ペアウォッチ
https://amzn.to/3QkCuLg
2022年2月の発売開始から半年以上経ちましたが、今のところかなりご好評をいただいております！
✨ペアネックレス
こちらも2022年7月の販売開始以降、ご好評をいただいております！
ちなみにこれは自慢ですが、Amazonのジュエリーランキングでも5冠を取るほどの人気があります🥰！！笑
「でも、Amazonってサクラレビューもあったりするんでしょ？？」
たしかに、Amazonはそのようなレビューもあると聞きますね、、😣💦
これは信じていただくしかないのですが、Nicoiroは絶対にそんなことはしません。
もし、サクラレビューで良いレビューを書くことをできても、商品の満足度が低ければ★1や★2のレビューもたくさん入っているはずです。
（逆にNicoiroは低レビューがかなり少ないので、これはこれで怪しい感じがありますが本当に何もしていないです、、😇笑）
《 2023年2月追記📝 》
公式サイトでもレビュー機能を導入しました！（実際は昔からあったのですが全然つかっていませんでした）
以下のページから全商品のレビューをまとめてご覧いただけます😌💓
全てのレビュー
実際の写真付きのレビューもいくつかあるので、ぜひ参考にしてみてください～！！
お買い物で問題があったケースについて
正直にお話しすると、Nicoiroでのお買い物で満足いただけなかったことも少しだけあります。
（全員が全員レビューを書くわけではないので、私たちに直接連絡が来ているパターンです）
ケース①
「ペアウォッチ」を購入したが、3ヶ月ほどで電池が切れてしまった。
→本当に申し訳ございません。稀に電池の減りが早い場合があるようです。
この場合、保証期間内（ペアウォッチは半年）だったため、無償で電池交換の対応とさせていただきました。
ケース②
届いたときにケースが潰れていて、 中のペアリングが少し凹んでいた。
→これもNicoiroの考慮不足です。本当に申し訳ございません。ご連絡いただいた後、すぐに梱包の強化を進めました。Nicoiroの責任なので、全額返金にて対応いたしました。
ケース③
1ヶ月ほどネックレスを使っていたら、チェーンが切れてしまった。
→判断が難しいところでしたが、1ヶ月で切れてしまうのは何かしらチェーンに問題があった可能性が高いため、新品との無償交換にて対応いたしました。
100件のご注文に1件程度は、このようなケースがございます。
ご連絡をいただく度に対策を考え今後の改善に努めておりますが「100%絶対に大丈夫！」とも言い切れません。
Nicoiroのお買い物でご満足いただけなかった場合、必ず責任をもって対応させていただきます。
少し言いづらいことかもしれませんが、LINEで正直にご連絡いただければ幸いです🙏🏻🙏🏻
LINEでご連絡いただく際は、以下を記載いただくようお願いいたします😌
・注文番号
・不良部分のお写真
・不良を見つけた際の利用状況
・配送先情報
検品不足や到着してから数日での破損等、Nicoiro側の不備が原因の場合は『100%の交換を保証』いたします。
4．個人情報を入力するのが怖い
こちらのお気持ちもとてもよくわかります…！！
たまに変なアパレルサイトもあったりしますもんね😣
ここも信じていただくしかないのですが、個人情報についてはもちろん厳密に管理しており、Nicoiroの受注業務のみに利用しております。
もし「少しだけでも不安を少なくしたい」という場合は、お名前はカタカナでも大丈夫です！
※住所や電話番号は商品発送のために必要になるので、必ず正しい情報を入力してください
また、Nicoiroで導入しているお支払い方法も、実績があり安全なものを採用していますのでご安心くださいませ🙌🏻✨
たまに「ペイディは安全ですか？」とお問い合わせをいただくのですが、ペイディもしっかりと実績のあるお支払い方法です！
以下のような企業にも導入されています。
・Amazon
・楽天 ラクマ
・SHOPLIST.com
・ビックカメラ
・DEAN&DELUCA
Nicoiroのご注文でも、今まで問題になったことは一切ありません！
クレジットカードがなくてもあと払いできてとても便利なので、Nicoiroとしてもオススメのお支払い方法です😌💓
5． まとめ
こちらの記事は以上となります！
お買い物の不安を少しでも解消できたら嬉しいです😌✨
もし不安な点が残っている場合は、いつでも公式LINEでご連絡くださいませ！
それでは、ここまでお読みいただきありがとうございました🙌🏻
