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カート

カートが空です

保証について

Nicoiroのアイテムは全品30日間の返品保証を設けております。

 

「買ってみたいけどサイズが不安…」

「商品ページと違う商品が届かないか不安…」

 

といったご心配も無用です。


商品ページ記載のサイズと合わなかった場合や、もし異なる部分があった場合、遠慮なくご連絡ください。

 

お品物到着日を含む30日間、返品・返金対応をお受けさせていただきます。
(返品時の送料も当店が負担するため、お客様は完全無料で保証をご利用いただけます)

 

ただし、内容によっては保証の対象外となる場合もございますので、詳細は以下をご確認くださいませ。

 

【保証対象】
・サイズが合わなかった
・商品ページの商品と色味や仕様が異なった
・商品に傷などの不具合があった


【保証の対象外】
・お客様のご都合による返品・返金(カラー、サイズの注文ミス等)
・到着から31日間以上経過した商品


【保証の流れ】
公式LINEにて以下の情報をご連絡ください

・保証を利用する具体的な理由
・注文番号(注文完了メールに記載)
・(商品不良の場合)不良箇所の画像
※注文番号がわからない場合は、ご注文時のメールアドレスをご教示ください

②スタッフが3営業日以内に内容を確認します

③スタッフより今後の対応について、公式LINEにてご案内します


【返金方法】
銀行振り込み、もしくは各種決済方法による返金手続きを行います。

 

実際に商品を見ることができない通信販売ですが、お客様に安心してお買いものを楽しんでいただくために、この保証制度を設けております。

ぜひご安心の上、お買い物をお楽しみいただければ幸いです。