Q. コンビニ受取や郵便局留めは可能ですか？

Amazon販売分は購入画面で「コンビニ受取」の指定が可能です（出荷元が「Amazon」の場合）。

公式ストア購入分は「郵便局留め」が可能です（即納在庫のみ対応）。

入力方法：

• 郵便番号：お住まいの郵便番号
• 都道府県・市区町村：ご住所を入力
• 住所欄：ご住所 + 「受取予定の郵便局住所＋○○郵便局留め」
• 建物名・部屋番号：お住まいの情報

※到着通知は届かないため、発送通知の追跡番号でご確認ください。受取時には本人確認書類が必要です。

Q. おすすめの支払い方法は？

お客様のご希望に応じたおすすめの決済手段は以下の通りです。

クレジットカードをお持ちの方

クレジットカード払い

あと払いで購入したい方

あと払い（ペイディ）

コンビニ／銀行振込で支払いたい方

あと払い（ペイディ）

Q. アカウント登録していないが注文履歴を見たい

メールでの注文完了通知・発送通知をご確認ください。

※メールアドレスの入力ミスや受信拒否設定にご注意ください。再送希望の場合はお問い合わせください。

Q. 保証はありますか？

はい。全品30日間の返品保証を設けております。

万が一、お届けした商品に問題があった場合、公式LINEにてご連絡ください。
保証の詳細は「保証について」のページをご確認ください。

Q. 単品で購入できますか？

申し訳ありません。ペア専用商品のため単品購入はできません。
※初期不良の場合は交換対応いたします。

Q. 刻印サービスはありますか？

現在は提供しておりません。今後サービス開始時にはLINEやInstagramでご案内します。

Q. 男女どちら向けか知りたい

ケースのロゴで判別可能です。

• シルバーロゴ → 男性用
• ゴールドロゴ → 女性用
• Genderless → 大きい方がシルバー、小さい方がゴールド

Q. チェーンが切れたら修理できますか？

自然破損で商品開封から30日以内であれば対応可能です。

※引っ掛けなどの場合は保証対象外となります。

修理が必要な場合は、ジュエリー修理店や郵送修理サービスをご検討ください。

Q. お風呂でもつけっぱなしでOK？

S925（シルバー）製であればOKです。ただし、入浴剤や温泉では外してください。

※使用後は水滴を拭き取ると長持ちします。

S925について詳しくはこちら

Q. ペアリングのサイズ調整方法を知りたい

当店のペアリングはフリーサイズです。画像や動画にて調整方法をご確認いただけます。

サイズ調整方法を見る（動画）

Q. インターネットでの購入が不安です

ご安心いただけるよう、店舗の情報をまとめたブログをご用意しています。
Nicoiroについてのブログを見る